Komunikimi nuk është më vetëm një funksion "i butë".

Komunikimi mund të përmirësojë performancën e kompanisë dhe të nxisë suksesin e biznesit.Si mund të krijojmë komunikim efektiv dhe menaxhim të ndryshimit?

Themelore: Kuptimi i kulturës dhe sjelljes

Qëllimi i komunikimit efektiv dhe menaxhimit të ndryshimit është të promovojë sjelljen pozitive të punonjësve, por nëse nuk ka kulturë korporative dhe ndërgjegjësimin e sjelljes si bazë, shanset për suksesin e korporatës mund të reduktohen.

Nëse punonjësit nuk mund të motivohen të marrin pjesë dhe të përgjigjen pozitivisht, edhe strategjia më e shquar e biznesit mund të dështojë.Nëse një ndërmarrje propozon një propozim strategjik inovativ, atëherë të gjithë punonjësit duhet të zbatojnë në mënyrë aktive të menduarit inovativ dhe të ndajnë pikëpamjet novatore me njëri-tjetrin.Kompanitë më të suksesshme do të ndërtojnë në mënyrë aktive një kulturë organizative që është në përputhje me strategjinë e tyre të korporatës.

Praktikat e zakonshme përfshijnë: sqarimin se cilat grupe punonjësish dhe cilët elementë kulturorë nevojiten për të mbështetur qëllimet strategjike të kompanisë;klasifikimi i punonjësve të kompanisë dhe sqarimi i asaj që mund të motivojë sjelljen e grupeve të ndryshme të punonjësve në mënyrë që ata të mund të ndihmojnë kompaninë të arrijë qëllimet e saj;sipas informacionit të mësipërm, Formuloni kushtet e punësimit dhe shpërblimet dhe stimujt për çdo grup punonjësish kyç bazuar në ciklin jetësor të talentit.

Themeli: Ndërtoni një propozim tërheqës për vlerën e punonjësit dhe zbatojeni atë në praktikë

Propozimi i vlerës së punonjësve (EVP) është "marrëveshja e punësimit", e cila përfshin të gjitha aspektet e përvojës së punonjësve në organizatë - duke përfshirë jo vetëm përfitimet e punonjësve (përvoja e punës, mundësitë dhe shpërblimet), por edhe kthimet e punonjësve të pritura nga organizata (kompetencat kryesore të punonjësve), Përpjekje aktive, vetë-përmirësim, vlera dhe sjellje).

Kompanitë efikase kanë performancë të jashtëzakonshme në tre aspektet e mëposhtme:

(1). Kompanitë efikase mësojnë nga metoda e ndarjes së tregut të konsumit, dhe i ndajnë punonjësit në grupe të ndryshme sipas aftësive ose roleve të tyre, si dhe karakteristikave të tyre të ndryshme personale dhe pozicionimit social.Krahasuar me kompanitë me efikasitet të ulët, kompanitë me efikasitet të lartë kanë dy herë më shumë gjasa të shpenzojnë kohë duke kuptuar se çfarë motivon grupe të ndryshme punonjësish.

(2). Kompanitë më efikase krijojnë propozime të diferencuara të vlerës së punonjësve për të kultivuar kulturën dhe sjelljet e kërkuara nga organizata për të arritur qëllimet e saj strategjike të biznesit.Kompanitë më efikase kanë më shumë se tre herë më shumë gjasa të fokusohen në sjelljet që nxisin suksesin e kompanisë në vend që të fokusohen kryesisht në kostot e projektit.

(3). Efektiviteti i menaxherëve në organizatat më efikase është i jashtëzakonshëm në përmbushjen e propozimeve të vlerës së punonjësve.Këta menaxherë jo vetëm që do t'u shpjegojnë punonjësve "kushtet e punësimit", por gjithashtu do të përmbushin premtimet e tyre (Figura 1).Kompanitë që kanë EVP formale dhe inkurajojnë menaxherët të përdorin plotësisht EVP-në do t'i kushtojnë më shumë vëmendje menaxherëve që zbatojnë EVP.

Strategjia: mobilizoni menaxherët për të kryer menaxhim efektiv të ndryshimit

Shumica e projekteve të ndryshimit të korporatave nuk arritën qëllimet e përcaktuara.Vetëm 55% e projekteve të ndryshimit ishin të suksesshme në fazën fillestare dhe vetëm një e katërta e projekteve të ndryshimit arritën sukses afatgjatë.

Menaxherët mund të jenë një katalizator për ndryshime të suksesshme - premisa është të përgatiten menaxherët për ndryshim dhe t'i mbajnë ata përgjegjës për rolin e tyre në ndryshimin e korporatës.Pothuajse të gjitha kompanitë ofrojnë trajnime për aftësi për menaxherët, por vetëm një e katërta e kompanive besojnë se këto trajnime funksionojnë vërtet.Kompanitë më të mira do të rrisin investimet e tyre në trajnimin menaxherial, në mënyrë që të mund t'u japin punonjësve të tyre më shumë mbështetje dhe ndihmë gjatë periudhës së ndryshimit, të dëgjojnë kërkesat e tyre dhe të japin reagime të forta dhe të fuqishme.

Sjellja: Ndërtoni kulturën e komunitetit të korporatës dhe promovoni ndarjen e informacionit

Në të kaluarën, kompanitë fokusoheshin në ruajtjen e marrëdhënieve hierarkike të punës dhe vendosjen e lidhjeve të qarta midis punës së punonjësve dhe reagimeve të klientëve.Tani, punonjësit që janë të etur për teknologjitë e reja po krijojnë një marrëdhënie pune më të relaksuar dhe bashkëpunuese në internet dhe jashtë linje.Kompanitë me performancën më të mirë po ndërtojnë komunitetet e korporatave-duke kultivuar simbiozë midis punonjësve dhe kompanive në të gjitha nivelet.

Në të njëjtën kohë, të dhënat tregojnë se menaxherët efikas janë më të rëndësishëm se mediat sociale kur ndërtojnë komunitete të korporatave.Një nga karakteristikat më të rëndësishme të menaxherëve efektivë në situatën aktuale është krijimi i një marrëdhënie besimi me punonjësit e tyre - duke përfshirë përdorimin e mjeteve të reja sociale dhe ndërtimin e një ndjenje të komunitetit të korporatës.Kompanitë më efikase do të kërkojnë qartë që menaxherët të ndërtojnë komunitete korporative dhe të zotërojnë aftësitë për të arritur këtë qëllim - këto aftësi nuk kanë të bëjnë me përdorimin ose jo të mediave të reja sociale.