Komunikimi nuk është më vetëm një funksion "i butë".

Komunikimi mund të përmirësojë performancën e kompanisë dhe të drejtojë suksesin e biznesit. Si mund të krijojmë komunikim efektiv dhe menaxhimin e ndryshimit?

Themelore: Të kuptuarit e kulturës dhe sjelljes

Qëllimi i komunikimit efektiv dhe menaxhimit të ndryshimit është të promovojë sjelljen pozitive të punonjësve, por nëse nuk ka kulturë të korporatave dhe vetëdijen e sjelljes si bazë, shanset e suksesit të korporatës mund të zvogëlohen.

Nëse punonjësit nuk mund të jenë të motivuar të marrin pjesë dhe të përgjigjen pozitivisht, edhe strategjia më e shquar e biznesit mund të dështojë. Nëse një ndërmarrje propozon një propozim inovativ strategjik, atëherë të gjithë punonjësit duhet të kryejnë në mënyrë aktive të menduarit inovativ dhe të ndajnë pikëpamje inovative me njëri -tjetrin. Kompanitë më të suksesshme do të ndërtojnë në mënyrë aktive një kulturë organizative që është në përputhje me strategjinë e tyre të korporatës.

Praktikat e zakonshme përfshijnë: sqarimin e grupeve të punonjësve dhe cilat elemente kulturore janë të nevojshme për të mbështetur qëllimet strategjike të kompanisë; Klasifikimi i punonjësve të kompanisë dhe sqarimi i asaj që mund të motivojë sjelljen e grupeve të ndryshme të punonjësve në mënyrë që ata të ndihmojnë kompaninë të arrijë qëllimet e saj; Sipas informacionit të mësipërm, formuloni kushtet e punësimit dhe shpërblimet dhe stimujt për secilin grup kryesor të punonjësve bazuar në ciklin e jetës së talentit.

Fondacioni: Ndërtoni një propozim tërheqës të vlerës së punonjësve dhe e vini në praktikë

Propozimi i vlerës së punonjësve (EVP) është "Marrëveshja e Punësimit", e cila përfshin të gjitha aspektet e përvojës së punonjësve në organizatën, përfshirë jo vetëm përfitimet e punonjësve (përvojën e punës, mundësitë dhe shpërblimet), por edhe kthimet e punonjësve që priten nga organizata (kompetencat thelbësore të punonjësve), përpjekjet aktive, vetë-përmirësimi, vlerat dhe sjellja).

Kompanitë efikase kanë performancë të jashtëzakonshme në tre aspektet e mëposhtme:

(1). Kompanitë e efektshme mësojnë nga metoda e ndarjes së tregut të konsumit dhe ndarjen e punonjësve në grupe të ndryshme sipas aftësive ose roleve të tyre, si dhe karakteristikat e tyre të ndryshme personale dhe pozicionimin shoqëror. Në krahasim me kompanitë me efikasitet të ulët, kompanitë me efikasitet të lartë kanë dy herë më shumë të ngjarë të shpenzojnë kohë duke kuptuar se çfarë motivon grupe të ndryshme të punonjësve.

(2). Kompanitë më të efektshme krijojnë propozime të diferencuara të vlerës së punonjësve për të kultivuar kulturën dhe sjelljet e kërkuara nga organizata për të arritur qëllimet e saj strategjike të biznesit. Kompanitë më efikase kanë më shumë se tre herë më shumë të ngjarë të përqëndrohen në sjelljet që drejtojnë suksesin e kompanisë në vend që të përqendrohen kryesisht në kostot e projektit.

(3). Efektiviteti i menaxherëve në organizatat më efikase është e jashtëzakonshme në përmbushjen e propozimeve të vlerës së punonjësve. Këta menaxherë jo vetëm që do të shpjegojnë "kushtet e punësimit" për punonjësit, por gjithashtu do të përmbushin premtimet e tyre (Figura 1). Kompanitë që kanë EVP zyrtare dhe inkurajojnë menaxherët të përdorin plotësisht EVP do t'i kushtojnë më shumë vëmendje menaxherëve që zbatojnë EVP.

Strategjia: Mobilizoni menaxherët për të kryer një menaxhim efektiv të ndryshimit

Shumica e projekteve të ndryshimit të korporatave nuk i arritën qëllimet e përcaktuara. Vetëm 55% e projekteve të ndryshimit ishin të suksesshme në fazën fillestare, dhe vetëm një e katërta e projekteve të ndryshimit arritën sukses afatgjatë.

Menaxherët mund të jenë një katalizator për ndryshime të suksesshme-premisa është të përgatisë menaxherët për ndryshime dhe t'i mbajmë ata përgjegjës për rolin e tyre në ndryshimin e korporatave. Pothuajse të gjitha kompanitë ofrojnë trajnime aftësish për menaxherët, por vetëm një e katërta e kompanive besojnë se këto trajnime me të vërtetë funksionojnë. Kompanitë më të mira do të rrisin investimet e tyre në trajnime menaxheriale, në mënyrë që ata të mund t'u japin punonjësve të tyre më shumë mbështetje dhe ndihmë gjatë periudhës së ndryshimit, të dëgjojnë kërkesat e tyre dhe të japin reagime të forta dhe të fuqishme.

Sjellja: Ndërtoni kulturën e komunitetit të korporatave dhe promovoni shkëmbimin e informacionit

Në të kaluarën, kompanitë u përqëndruan në ruajtjen e marrëdhënieve hierarkike të punës dhe krijimin e lidhjeve të qarta midis punës së punonjësve dhe reagimeve të klientit. Tani, punonjësit që janë të interesuar për teknologjitë e reja po krijojnë një marrëdhënie pune më të qetë dhe bashkëpunuese në internet dhe offline. Kompanitë me performancë më të mirë janë ndërtimi i komuniteteve të korporatave që-kulturon simbiozën midis punonjësve dhe kompanive në të gjitha nivelet.

Në të njëjtën kohë, të dhënat tregojnë se menaxherët efikas janë më të rëndësishëm sesa mediat sociale kur ndërtojnë komunitete të korporatave. Një nga karakteristikat më të rëndësishme të menaxherëve efektivë në situatën aktuale është krijimi i një marrëdhënie besimi me punonjësit e tyre, përfshirë përdorimin e mjeteve të reja sociale dhe ndërtimin e një ndjenje të komunitetit të korporatave. Kompanitë më të efektshme do të kërkojnë qartë menaxherët të ndërtojnë komunitete të korporatave dhe të zotërojnë aftësitë për të arritur këtë qëllim-këto aftësi nuk kanë lidhje me faktin nëse duhet të përdorin apo jo media të reja sociale.